La mission de Chance est claire : favoriser l’ascension sociale de tous, que chacun-e ait les mêmes chances de réussir professionnellement. C’est pour cela que Chance a développé un programme d’accompagnement sur 3 mois pour aider les personne dans leur reconversion professionnelle ou simplement les aider à y voir plus clair.
Quand on a dressé le bilan de l’ancienne plateforme Chance, c’était très contrasté. D’un côté, on avait des fonctionnalités, des contenus très puissants et un taux de satisfaction très élevé mais derrière cela se cachait d’énormes freins à la fois techniques et UX.
Le programme reposait sur une structure moins adaptative que nous le souhaitions pour les utilisateurs, la navigation au sein de l’app n’était pas scalable et arrivait à saturation, l’utilisateur avait du mal à s’y retrouver dans la linéarité des 3 mois d’activités et enfin l’interface était un hybride mobile / desktop finalement adapté à aucun de ces formats.
L’objet de cette refonte était de tout repenser à 0 : l’ensemble des interfaces ainsi que tout le dev (back offices compris).
Lire mon article sur cette refonte
